Nie da się zataić zjawiska, że każda jednostka, jaka działa obecnie na rynku ma za zadanie generować jak najogromniejsze zyski finansowe. Drogi do osiągnięcia takiego wyniku są wyjątkowo różnorodne. W rzeczywistości w większości wypadków ich właściciele skupiają się tylko na poprawianiu jakości oferowanego produktu czy też usługi. Niemniej natomiast takie podejście nie zawsze jest w stanie dostarczyć nam oczekiwane efekty.