Nie da się zanegować zjawiska, że każda jednostka, która działa aktualnie na rynku ma za zadanie generować jak najogromniejsze zyski finansowe. Drogi do osiągnięcia takiego wyniku są wyjątkowo różne. W praktyce w większości wypadków ich właściciele skupiają się tylko na poprawianiu jakości oferowanego produktu czy też usługi. Niemniej natomiast takie postępowanie nie zawsze jest w stanie dostarczyć nam oczekiwane rezultaty.